Почему опасно покупать «серые» смартфоны? Советы от Zakon.kz

После новогодних праздников мобильные ритейлеры в очередной раз фиксируют рост продаж смартфонов и, особенно, дорогих. Пересчитывая прибыль, причем, полученную с товара, цена которого часто завышена в разы, продавцы от мелких мобильных лавок в подворотнях до крупных отделов в торговых центрах, редко задумываются о легальности ее получения. Равно как и сами покупатели не беспокоятся, что свои деньги они тратят на телефон «неопределенного происхождения» или, так называемый, «серый».  «Серый» телефон – аппарат, который был ввезен в страну неофициально и чаще всего предназначен для продажи Европе, Штатах или Азии. Одни скупают там такие телефоны на акциях по низкой цене (например, когда сотовые операторы предлагают льготные подключения), здесь устройства «перепрошивают» и после продают нам. Другие провозят их небольшими партиями в чемоданах, третьи находят иные варианты обхода законодательных норм. Таким образом, можно сказать, что все эти телефоны продают нам с рук.  Чем же «серый» отличается от «чистого» или «белого» телефона?  А тем, что «белые» смартфоны -  это официально сертифицированные мобильные устройства и предназначенные для продажи в Казахстане. То есть условием легального присутствия на рынке сотовых телефонов является их соответствие требованиям технических регламентов нашей страны с обязательным подтверждением в соответствующих госорганах. Для этого такие устройства проходят специальное лицензирование и получают сертификат государственного надзорного органа на продажу и эксплуатацию. И это не только адаптация к языку страны. Когда компания-производитель поставляет телефон для конкретного региона, она учитывает также и множество технических особенностей параметров мобильных сетей для работы с местными операторами связи. Причем Закон РК «О техническом регулировании» обязывает не только юридические, но и физические лица, реализующие мобильные телефоны, обеспечить подтверждение, что их продукция соответствует всем требованиям техрегламентов нашей страны. Попробуйте как-нибудь для интереса у продавца в ЦУМе попросить сертификацию на мобильные телефоны. Это будет очень интересный для вас опыт. Официально в Казахстане продаются Asus, HTC, Vertu, Nokia, Lenovo, LG, Samsung, Huawei, ZTE, Alcatel, FLY и Prestigio. И только 8 из них имеют свои представительства.  И это не дает никакой гарантии, что вы не нарветесь на нелегальный «серый» телефон,  завезенный в Казахстан в обход сертификации, не имеющий казахского, русского языков в меню интерфейса, а его зарядное устройство будет несовместимо с нашими разъемами розеток.  Чем еще опасны эти смартфоны? В первую очередь тем, что аппарат не адаптирован для Казахстана, как для потребителей, так и для операторов сетей. Например, перекупленные у заграничных операторов смартфоны, часто бывают заблокированы. Производитель, чтобы исключить использование телефона в другой сотовой сети, устанавливает «sim-lock», что не дает возможности после замены на другую SIM-карту использовать мобильник. У нас, конечно, этот блок легко снимают на специальном оборудовании. А вот это уже гарантировано влечет за собой программные сбои в телефоне. Кроме того, «разлоченные» сотки очень часто теряют сеть и «подвисают».   Во-вторых, в случае технической неисправности устройства, потребитель серого рынка столкнется с еще одной немаловажной проблемой, которая серьезно отразится на кошельке. Это отсутствие  гарантии на телефон от авторизованного сервис-центра, где специалисты делают качественный ремонт и дают консультации по любым техническим вопросам.  Хотя бывает, что продавцы «серых» телефонов предоставляют свою собственную гарантию (конечно, ведь официальную они никак не могут предоставить) и обещают, в случае чего, оказать сервисные услуги. Но на деле, когда вам придется обратиться со своей проблемой, от местного работника, который может и не взглянуть на выписанный вам «левый» гарантийный талон, вы услышите про проведение экспертизы или вам скажут, что сами виноваты в поломке, потому что вы сами там что-то «наковыряли».  В любом случае, такие сервисы или местные мастера-самоучки зачастую бывают не в состоянии устранить ту или иную проблему. Хотя бы потому, что официальные запасные части сюда просто не поставляют. Как вариант, используют обычно б/у запчасти от других подобных устройств. Но срок такого ремонта может длиться бесконечно. И нет никакой гарантии, что исправленная поломка не вылетит через пару дней, и процедуру ремонта придется проделать снова. В этом случае вы теряете телефон плюс деньги и время. Самый оптимистичный, но маловероятный, исход при поломке «серого» телефона, это замена продавцом бракованного смартфона на аналогичный.  А кроме ремонта телефона могут возникнуть и другие проблемы, например, если «глючит» ПО, телефон «виснет» или неожиданно сам начинает перезагружаться, в нем постоянно сбиваются настройки, не работает мобильный интернет и другие функции, ради которых обычно и покупается такой смартфон. И здесь местные умельцы, увы, будут бессильны. С такими проблемами работают только авторизованные сервис-центры.  В Казахстане в список топ-трех самых престижных и популярных марок смартфонов, которые завозятся в страну неофициально, входят Apple iPhone, BlackBerry и Sony. Apple iPhone Символ причастности к модным и продвинутым людям – на 100 процентов ввозится в Казахстан неофициально! При этом значительная часть трубок с яблоком импортируются и вовсе в «черную», то есть контрабандой. Мало кто знает, что официальный  Apple iPhone в Казахстане купить просто невозможно. Все авторизированные реселлеры Apple в нашей стране не имеют права официально продавать смартфон iPhone. Корпорация из Купертино разрешила продажу iPhone только в России, но не в Казахстане. Если вы видите Apple iPhone в салоне связи, гипермаркете электроники или в каком-нибудь магазине, или же вы заказываете его через интернет-магазин, знайте, что этот аппарат «серый» со всеми вытекающими отсюда последствиями и цена его завышена на 40-50%. И не верьте заявлениям продавцов, что смартфон «официальный». BlackBerry Символ респектабельности и надежности на Западе –  BlackBerry. Но компания RIM, производящая смартфоны BlackBerry, не имеет в Казахстане представительство и официальных партнеров, а почтовый сервис самых защищенных смартфонов в мире, у нас в стране попросту не работает. Правда, неофициальные поставщики продают  аппараты в нашей стране, позиционируя  их как мультимедийные гаджеты, чем BlackBerry не является, к тому же не информируют о том, что на 100% использовать  аппарат в Казахстане не получится. Sony Аппараты японского производителя Sony продаются во многих ритейлерских сетях, но официального представительства компании по смартфонам в Казахстане нет. Торговцы все же продают японские смартфоны и, если потребовать документы по сертификации Казтест-Электроника, необходимые для ввоза средств связи в РК, то на Sony их не окажется ни в одном салоне связи и гипермаркете электроники.  Пока в Казахстане нет точной статистики, которая показала бы полную картину продаж смартфонов на «сером» рынке. Но очевидно, что объемы и обороты огромны. Тем более что потребительский спрос слишком велик. Да и нет других вариантов. Покупать «белый» товар просто негде. А новый «айфон» очень хочется.   В этом случае нужно понимать, насколько высок риск покупки «нелегала». Даже если и удастся сэкономить, проблемы с сервисом, в случае выхода из строя телефона, обернутся в очередные  затраты. К тому же, своей покупкой мы же и развиваем этот самый «серый» рынок.  Тем временем, доступность мобильного интернета и бурный рост спроса на смартфоны заставляет экспертов прогнозировать приход в Казахстан все большего количества легальных «трубок». В первую очередь ожидается появление официальных Apple iPhone, тем более что в соседней России они уже продаются. Основной вопрос, какую схему выберут приемники Стива Джобса – контракт с крупной торговой сетью или с одним из мобильных операторов. 



Источник: ИА «Zakon.kz»