В Акмолинской области завершена модернизация 19 районных центров обслуживания населения

Октябрь 12
2012

В Акмолинской области завершена модернизация 19 районных центров обслуживания населения

В Акмолинской области завершена модернизация 19 районных центров обслуживания населения По информации Комитета по контролю по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности ЦОНов, в текущем году на новый формат работы переведен 81 центр обслуживания населения, в том числе 19 районных ЦОНов Акмолинской области, передает zakon.kz со ссылкой на пресс-службу МТК РК.

Напомним, что 28 ЦОНов областных центров и г.г. Астана, Алматы были также модернизированы в 2011 году.

В ходе модернизации в ЦОНах изменены бизнес-процессы оказания госуслуг, а также внедрен безбарьерный метод обслуживания и единая электронная очередь, произведен ремонт помещений.

В тех ЦОНах, где позволяет площадь, организовыван уголок электронного правительства, в котором консультанты объясняют порядок получения электронных справок, онлайн оплаты налогов и штрафов и пошаговый механизм получения электронной цифровой подписи (ЭЦП).

В модернизированных центрах реализована возможность оценки качества обслуживания посредством дублирующих мониторов. Каждому посетителю после получения услуги предлагается оценить работу сотрудника, принимавшего документы и консультировавшего гражданина.

Эти и многие другие меры, предпринимаемые в ходе модернизации, направлены на повышение качества услуг, предоставляемых населению.

До конца текущего года планируется модернизировать все ЦОНы республики.

Подробнее о модернизации можно узнать здесь (гиперссылка http://3cm.kz/5940f ).

Информационная служба ZAKON.KZ